O QUE É MOSTRADO
O QUE ACONTECEU
Agendar conversa
Eu verifico o que a sua operação de marketing e de vendas entrega, comparando o que é reportado com o que os registros mostram. Você recebe um parecer com constatações, limitações e recomendações. Não executo nem vendo a solução.
30 minutos, sem custo. Serve para definir o que faz sentido auditar.
CONFERIR
O relatório da agência mostra resultados, e o caixa não acompanha.
CONFERIR
As métricas melhoram, e ninguém consegue dizer de onde vem cada venda.
CONFERIR
O gestor de tráfego saiu, ou chegou um novo, e ninguém sabe o estado real das contas.
CONFERIR
Está chegando a hora de renovar um contrato e você quer decidir com evidência.
CONFERIR
Você vai dobrar o investimento e quer saber se o que existe hoje sustenta isso.
CONFERIR
O comercial e o marketing contam histórias diferentes sobre os mesmos contatos.
Nem tudo precisa entrar. O escopo é definido na conversa, de acordo com a sua dúvida principal.
FRENTE
Campanhas e contas de anúncio
Estrutura, públicos, orçamento, rastreamento de conversão e alinhamento com o objetivo de negócio. Inclui a auditoria de Google Ads e de Meta Ads.
FRENTE
Funil e CRM
Etapas, critérios de qualificação, qualidade dos registros e pontos onde as oportunidades se perdem.
FRENTE
Atendimento comercial
Tempo da primeira resposta, abordagem, follow-up e conversas registradas.
FRENTE
Relatórios de agência ou fornecedor
O que mostram, o que omitem e se batem com as vendas.
FRENTE
Rastreamento e dados
Se a origem de cada venda é medida e atribuída de forma confiável.
FRENTE
Escopo contratado
O que foi prometido pelo fornecedor e o que de fato é entregue, em termos de entregas e relatórios.
Quando o mesmo profissional executa e avalia, a avaliação tende a confirmar a execução. Isso vale para qualquer pessoa, inclusive para mim.
Por isso eu não executo o que audito, não vendo a solução e declaro qualquer conflito de interesse antes de começar.
Ler a política de independência
ETAPA 1
Conversa de escopo
30 minutos para definir o que será auditado e qual é a sua dúvida principal. Sem custo.
ETAPA 2
Coleta de evidências
Acesso de leitura às contas, exportações do CRM, relatórios do fornecedor e, quando existirem, as conversas de atendimento.
ETAPA 3
Verificação
Confronto entre o que é reportado e o que os registros mostram, ponto a ponto.
ETAPA 4
Parecer e devolutiva
Apresento o parecer em reunião e respondo às perguntas da sua equipe.
prazo habitual
Entre a liberação dos acessos e a entrega do parecer.
Ver o método completo
01
Constatação
O que os registros mostram, ponto a ponto.
02
Interpretação
O que isso pode significar, com o grau de confiança de cada hipótese.
03
Limitação
O que as informações disponíveis não permitem concluir.
04
Recomendação
O que ajustar ou investigar primeiro.
ALÉM DO PARECER
Quadro "reportado x registrado"
A comparação lado a lado dos números do fornecedor e dos registros.
Devolutiva em reunião
A apresentação do parecer à sua equipe.
Ver um relatório-exemplo
REPORTADO X REGISTRADO
EXEMPLO ILUSTRATIVO
INDICADOR
REPORTADO
REGISTRADO
SITUAÇÃO
Contatos gerados
CONFERE
Oportunidades qualificadas
DIVERGE
Vendas atribuídas ao marketing
DIVERGE
Origem de cada venda
SEM REGISTRO
Os valores do exemplo foram omitidos. No parecer real, cada linha traz o número do fornecedor, o número dos registros e a fonte.
A minha auditoria cobre somente marketing e gestão comercial: aquisição, qualidade das oportunidades, atendimento, conversão e resultado. Não emito parecer contábil, fiscal ou jurídico, e não audito demonstrações financeiras.
×
Não executo as correções: quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher.
×
Não vendo campanha, gestão de anúncios, software nem equipe.
×
Não condiciono o parecer à contratação de execução, comigo ou com quem eu indique.
×
Não emito parecer jurídico sobre contratos: avalio o que foi entregue em relação ao que foi escopo.
×
Não prometo aumento de vendas nem prazo de resultado.
Faz sentido se
Você paga por marketing ou por vendas e quer conferir o que recebe.
Você vai renovar, trocar ou ampliar um contrato e quer decidir com evidência.
Você tem dados mínimos disponíveis, mesmo que desorganizados.
Não faz sentido se
×
Você procura um argumento pronto para encerrar com um fornecedor.
×
Não existe operação ainda: nesse caso, o ponto de partida é um diagnóstico ou uma consultoria.
×
O assunto está fora de marketing e comercial.
DIAGNÓSTICO
Você ainda não sabe onde está o problema.
Comece por um diagnóstico de marketing e comercial
CONSULTORIA
Você já tem as constatações e precisa decidir o que fazer.
A consultoria de marketing e comercial ajuda a transformar o parecer em decisões
Na conversa de escopo, que não tem custo, eu defino o que entra e você recebe o valor antes de decidir.
Ver a página de investimento
O QUE MUDA O VALOR
Quantas frentes entram na auditoria.
Quantos fornecedores e canais são verificados.
O volume e o estado dos dados disponíveis.
Se há reunião com o fornecedor na devolutiva.
Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.
O que é uma auditoria de marketing?
–
É uma verificação independente do que a operação de marketing entrega, comparando o que é reportado com o que os registros mostram. O resultado é um parecer com constatações, limitações e recomendações. No meu trabalho, ela cobre marketing digital e o comercial, e não inclui execução.
O que é uma auditoria de vendas?
+
É a mesma coisa que auditoria contábil?
+
Independente de quem?
+
A minha agência precisa participar?
+
Quais acessos você precisa?
+
Quanto tempo leva?
+
Posso usar o parecer para renegociar ou encerrar com um fornecedor?
+
Quanto custa uma auditoria?
+
Comece por uma conversa de 30 minutos. Se uma auditoria não fizer sentido agora, eu digo.
INTELIGÊNCIA EM MARKETING E GESTÃO COMERCIAL
Agendar conversa de escopo
NOME
EMPRESA E SEGMENTO
O QUE VOCÊ QUER CONFERIR
Agendar conversa de escopo
Seus dados são usados apenas para agendar a conversa. Sem envio de lista de e-mails.
O QUE É MOSTRADO
O QUE ACONTECEU
Eu verifico o que a sua operação de marketing e de vendas entrega, comparando o que é reportado com o que os registros mostram. Você recebe um parecer com constatações, limitações e recomendações. Não executo nem vendo a solução.
30 minutos, sem custo. Serve para definir o que faz sentido auditar.
CONFERIR
O relatório da agência mostra resultados, e o caixa não acompanha.
CONFERIR
As métricas melhoram, e ninguém consegue dizer de onde vem cada venda.
CONFERIR
O gestor de tráfego saiu, ou chegou um novo, e ninguém sabe o estado real das contas.
CONFERIR
Está chegando a hora de renovar um contrato e você quer decidir com evidência.
CONFERIR
Você vai dobrar o investimento e quer saber se o que existe hoje sustenta isso.
CONFERIR
O comercial e o marketing contam histórias diferentes sobre os mesmos contatos.
Vale conferir antes de decidir, mesmo quando ninguém errou.
Nem tudo precisa entrar. O escopo é definido na conversa, de acordo com a sua dúvida principal.
FRENTE
Campanhas e contas de anúncio
Estrutura, públicos, orçamento, rastreamento de conversão e alinhamento com o objetivo de negócio. Inclui a auditoria de Google Ads e de Meta Ads.
FRENTE
Funil e CRM
Etapas, critérios de qualificação, qualidade dos registros e pontos onde as oportunidades se perdem.
FRENTE
Atendimento comercial
Tempo da primeira resposta, abordagem, follow-up e conversas registradas.
FRENTE
Relatórios de agência ou fornecedor
O que mostram, o que omitem e se batem com as vendas.
FRENTE
Rastreamento e dados
Se a origem de cada venda é medida e atribuída de forma confiável.
FRENTE
Escopo contratado
O que foi prometido pelo fornecedor e o que de fato é entregue, em termos de entregas e relatórios.
Quando o mesmo profissional executa e avalia, a avaliação tende a confirmar a execução. Isso vale para qualquer pessoa, inclusive para mim.
Por isso eu não executo o que audito, não vendo a solução e declaro qualquer conflito de interesse antes de começar.
Ler a política de independência
prazo habitual
Entre a liberação dos acessos e a entrega do parecer.
ETAPA 1
Conversa de escopo
30 minutos para definir o que será auditado e qual é a sua dúvida principal. Sem custo.
ETAPA 2
Coleta de evidências
Acesso de leitura às contas, exportações do CRM, relatórios do fornecedor e, quando existirem, as conversas de atendimento.
ETAPA 3
Verificação
Confronto entre o que é reportado e o que os registros mostram, ponto a ponto.
ETAPA 4
Parecer e devolutiva
Apresento o parecer em reunião e respondo às perguntas da sua equipe.
Ver o método completo
01
Constatação
O que os registros mostram, ponto a ponto.
02
Interpretação
O que isso pode significar, com o grau de confiança de cada hipótese.
03
Limitação
O que as informações disponíveis não permitem concluir.
04
Recomendação
O que ajustar ou investigar primeiro.
ALÉM DO PARECER
Quadro "reportado x registrado"
A comparação lado a lado dos números do fornecedor e dos registros.
Devolutiva em reunião
A apresentação do parecer à sua equipe.
Ver um relatório-exemplo
REPORTADO X REGISTRADO
EXEMPLO ILUSTRATIVO
INDICADOR
REPORTADO
REGISTRADO
SITUAÇÃO
Contatos gerados
CONFERE
Oportunidades qualificadas
DIVERGE
Vendas atribuídas ao marketing
DIVERGE
Origem de cada venda
SEM REGISTRO
Os valores do exemplo foram omitidos. No parecer real, cada linha traz o número do fornecedor, o número dos registros e a fonte.
A minha auditoria cobre somente marketing e gestão comercial: aquisição, qualidade das oportunidades, atendimento, conversão e resultado. Não emito parecer contábil, fiscal ou jurídico, e não audito demonstrações financeiras.
×
Não executo as correções: quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher.
×
Não vendo campanha, gestão de anúncios, software nem equipe.
×
Não condiciono o parecer à contratação de execução, comigo ou com quem eu indique.
×
Não emito parecer jurídico sobre contratos: avalio o que foi entregue em relação ao que foi escopo.
×
Não prometo aumento de vendas nem prazo de resultado.
Faz sentido se
Você paga por marketing ou por vendas e quer conferir o que recebe.
Você vai renovar, trocar ou ampliar um contrato e quer decidir com evidência.
Você tem dados mínimos disponíveis, mesmo que desorganizados.
Não faz sentido se
×
Você procura um argumento pronto para encerrar com um fornecedor.
×
Não existe operação ainda: nesse caso, o ponto de partida é um diagnóstico ou uma consultoria.
×
O assunto está fora de marketing e comercial.
Na conversa de escopo, que não tem custo, eu defino o que entra e você recebe o valor antes de decidir.
Ver a página de investimento
O QUE MUDA O VALOR
Quantas frentes entram na auditoria.
Quantos fornecedores e canais são verificados.
O volume e o estado dos dados disponíveis.
Se há reunião com o fornecedor na devolutiva.
Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.
O que é uma auditoria de marketing?
–
É uma verificação independente do que a operação de marketing entrega, comparando o que é reportado com o que os registros mostram. O resultado é um parecer com constatações, limitações e recomendações. No meu trabalho, ela cobre marketing digital e o comercial, e não inclui execução.
O que é uma auditoria de vendas?
+
É a mesma coisa que auditoria contábil?
+
Independente de quem?
+
A minha agência precisa participar?
+
Quais acessos você precisa?
+
Quanto tempo leva?
+
Posso usar o parecer para renegociar ou encerrar com um fornecedor?
+
Quanto custa uma auditoria?
+
Comece por uma conversa de 30 minutos. Se uma auditoria não fizer sentido agora, eu digo.
INTELIGÊNCIA EM MARKETING E GESTÃO COMERCIAL
Agendar conversa de escopo
NOME
EMPRESA E SEGMENTO
O QUE VOCÊ QUER CONFERIR
Agendar conversa de escopo
Seus dados são usados apenas para agendar a conversa. Sem envio de lista de e-mails.
O QUE É MOSTRADO
O QUE ACONTECEU
Eu verifico o que a sua operação de marketing e de vendas entrega, comparando o que é reportado com o que os registros mostram. Você recebe um parecer com constatações, limitações e recomendações. Não executo nem vendo a solução.
30 minutos, sem custo. Serve para definir o que faz sentido auditar.
Quando uma verificação independente faz sentido.
CONFERIR
O relatório da agência mostra resultados, e o caixa não acompanha.
CONFERIR
As métricas melhoram, e ninguém consegue dizer de onde vem cada venda.
CONFERIR
O gestor de tráfego saiu, ou chegou um novo, e ninguém sabe o estado real das contas.
CONFERIR
Está chegando a hora de renovar um contrato e você quer decidir com evidência.
CONFERIR
Você vai dobrar o investimento e quer saber se o que existe hoje sustenta isso.
CONFERIR
O comercial e o marketing contam histórias diferentes sobre os mesmos contatos.
Vale conferir antes de decidir, mesmo quando ninguém errou.
Seis frentes de auditoria.
Nem tudo precisa entrar. O escopo é definido na conversa, de acordo com a sua dúvida principal.
FRENTE
Campanhas e contas de anúncio
Estrutura, públicos, orçamento, rastreamento de conversão e alinhamento com o objetivo de negócio. Inclui a auditoria de Google Ads e de Meta Ads.
FRENTE
Funil e CRM
Etapas, critérios de qualificação, qualidade dos registros e pontos onde as oportunidades se perdem.
FRENTE
Atendimento comercial
Tempo da primeira resposta, abordagem, follow-up e conversas registradas.
FRENTE
Relatórios de agência ou fornecedor
O que mostram, o que omitem e se batem com as vendas.
FRENTE
Rastreamento e dados
Se a origem de cada venda é medida e atribuída de forma confiável.
FRENTE
Escopo contratado
O que foi prometido pelo fornecedor e o que de fato é entregue, em termos de entregas e relatórios.
Quando o mesmo profissional executa e avalia, a avaliação tende a confirmar a execução. Isso vale para qualquer pessoa, inclusive para mim.
Por isso eu não executo o que audito, não vendo a solução e declaro qualquer conflito de interesse antes de começar.
Ler a política de independência
Do escopo ao parecer.
2 a 4 semanas
prazo habitual
Entre a liberação dos acessos e a entrega do parecer.
ETAPA 1
Conversa de escopo
30 minutos para definir o que será auditado e qual é a sua dúvida principal. Sem custo.
ETAPA 2
Coleta de evidências
Acesso de leitura às contas, exportações do CRM, relatórios do fornecedor e, quando existirem, as conversas de atendimento.
ETAPA 3
Verificação
Confronto entre o que é reportado e o que os registros mostram, ponto a ponto.
ETAPA 4
Parecer e devolutiva
Apresento o parecer em reunião e respondo às perguntas da sua equipe.
Ver o método completo
Um parecer que mostra o reportado ao lado do registrado.
01
Constatação
O que os registros mostram, ponto a ponto.
02
Interpretação
O que isso pode significar, com o grau de confiança de cada hipótese.
03
Limitação
O que as informações disponíveis não permitem concluir.
04
Recomendação
O que ajustar ou investigar primeiro.
ALÉM DO PARECER
Quadro "reportado x registrado"
A comparação lado a lado dos números do fornecedor e dos registros.
Devolutiva em reunião
A apresentação do parecer à sua equipe.
Ver um relatório-exemplo
REPORTADO X REGISTRADO
EXEMPLO ILUSTRATIVO
Contatos gerados
REP.
REG.
CONFERE
Oportunidades qualificadas
REP.
REG.
DIVERGE
Vendas atribuídas ao marketing
REP.
REG.
DIVERGE
Origem de cada venda
REP.
REG.
SEM REGISTRO
Os valores do exemplo foram omitidos. No parecer real, cada linha traz o número do fornecedor, o número dos registros e a fonte.
Auditoria de marketing e comercial, não contábil.
A minha auditoria cobre somente marketing e gestão comercial: aquisição, qualidade das oportunidades, atendimento, conversão e resultado. Não emito parecer contábil, fiscal ou jurídico, e não audito demonstrações financeiras.
Os limites da auditoria.
×
Não executo as correções: quem executa é a sua equipe ou o fornecedor que você escolher.
×
Não vendo campanha, gestão de anúncios, software nem equipe.
×
Não condiciono o parecer à contratação de execução, comigo ou com quem eu indique.
×
Não emito parecer jurídico sobre contratos: avalio o que foi entregue em relação ao que foi escopo.
×
Não prometo aumento de vendas nem prazo de resultado.
Para quem faz sentido.
Faz sentido se
Você paga por marketing ou por vendas e quer conferir o que recebe.
Você vai renovar, trocar ou ampliar um contrato e quer decidir com evidência.
Você tem dados mínimos disponíveis, mesmo que desorganizados.
Não faz sentido se
×
Você procura um argumento pronto para encerrar com um fornecedor.
×
Não existe operação ainda: nesse caso, o ponto de partida é um diagnóstico ou uma consultoria.
×
O assunto está fora de marketing e comercial.
Nem todo caso começa por uma auditoria.
O valor depende do escopo.
Na conversa de escopo, que não tem custo, eu defino o que entra e você recebe o valor antes de decidir.
Ver a página de investimento
O QUE MUDA O VALOR
Quantas frentes entram na auditoria.
Quantos fornecedores e canais são verificados.
O volume e o estado dos dados disponíveis.
Se há reunião com o fornecedor na devolutiva.
Perguntas frequentes.
Não achou a sua pergunta? Ela cabe na conversa de escopo.
O que é uma auditoria de marketing?
–
É uma verificação independente do que a operação de marketing entrega, comparando o que é reportado com o que os registros mostram. O resultado é um parecer com constatações, limitações e recomendações. No meu trabalho, ela cobre marketing digital e o comercial, e não inclui execução.
O que é uma auditoria de vendas?
+
É a mesma coisa que auditoria contábil?
+
Independente de quem?
+
A minha agência precisa participar?
+
Quais acessos você precisa?
+
Quanto tempo leva?
+
Posso usar o parecer para renegociar ou encerrar com um fornecedor?
+
Quanto custa uma auditoria?
+
Antes de renovar, ampliar ou trocar, confira o que a sua operação entrega.
Comece por uma conversa de 30 minutos. Se uma auditoria não fizer sentido agora, eu digo.
INTELIGÊNCIA EM MARKETING E GESTÃO COMERCIAL
Agendar conversa de escopo
NOME
EMPRESA E SEGMENTO
O QUE VOCÊ QUER CONFERIR
Agendar conversa de escopo
Seus dados são usados apenas para agendar a conversa. Sem envio de lista de e-mails.